🚚 PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Tiempo de preparación de nuestros pedidos, incluso personalizados: 24 horas laborables*

• Envíos con Correos (cualquier modalidad): martes y jueves.
• Envíos con MRW: de lunes a viernes.

*Excepto sábados, domingos, festivos nacionales y festivos locales de Guadalajara y Castilla-La Mancha.

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💰 ENVÍO GRATUITO

• Gratis desde 39 € con modalidad Correos Oficina (Península).
• Las demás modalidades pueden tener precio reducido desde 39 €.
• Gratis con todas las opciones de Correos desde 90 €.

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📦 TARIFAS DE ENVÍO (PENÍNSULA)

• Correos Paq Estándar – Oficina: 3,99 € (3-5 días laborables)
• Correos Paq Estándar – Domicilio: 4,50 € (3-5 días laborables)
• Correos Premium – Domicilio: 4,99 € (48-72 horas)
• MRW Estándar: 7,99 € (24-48 horas)
• MRW 14: 9,99 € (siguiente día laborable antes de las 14:00)

*Precios aplicables a pedidos iguales o superiores a 15 € en península.

En pedidos de menor importe, los gastos de envío pueden incrementarse ligeramente. El precio exacto se mostrará antes de finalizar la compra.

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🏝️ BALEARES

• Correos Oficina — 6,99 € (5-7 días aprox.)
• Correos Domicilio — 7,99 € (5-7 días aprox.)
• Correos Premium — 9,99 € (3-5 días aprox.)
• MRW Estandar — 22,99 € (2-4 días aprox.)
• MRW 14 — 59,99 € (1/2 días aprox.)

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🏝️ CANARIAS

• Compra fácilmente desde la APP "GUANXE".
• Ellos se encargan de todo y te lo envían directamente, sin pagos adicionales y sin sorpresas
• Haces el pedido eligiendo la opción de "personalizado", pegas el link del producto de nuestra tienda que quieres comprar y listo.
• Proceso fácil y sencillo.
• Descarga la aplicación AQUÍ

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🌍 ENVÍOS INTERNACIONALES

Portugal

Correos domicilio — 6,99 € (5-7 días aprox.)

Europa

Correos o Zeleris — 12,99 € / 15,99 € según país.

Plazos aproximados entre 5 y 20 días.

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ℹ️ INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Revise cuidadosamente sus datos de envío antes de finalizar el pedido.

Cualquier incidencia en el transporte derivada de errores en la dirección, email o teléfono facilitados deberá ser asumida por el cliente.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y dependen del servicio de transporte.

Los pedidos realizados durante el fin de semana:

• Se enviarán el lunes si el envío es con MRW.
• Se enviarán el martes si el envío es con Correos.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por las empresas de transporte, aunque siempre intentaremos ayudar a resolver cualquier incidencia.

En caso de extravío confirmado, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso completo
• Reenvío del producto

Siempre será necesario esperar a la resolución oficial del transportista.

Los envíos con modalidad punto de recogida pueden entregarse en una oficina de Correos del mismo código postal indicado en el pedido. La ubicación depende del propio servicio de Correos.

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⚙️ ARTÍCULOS ESPECIALES (DROPSHIPPING)

En nuestra tienda existen algunos productos concretos que se fabrican mediante proveedores internacionales.

Esto se debe a que requieren maquinaria especializada de corte láser o láser a color de la que actualmente no disponemos.

Los plazos de entrega aproximados aparecen indicados claramente en el propio anuncio del producto.

El plazo habitual de entrega es de 15 a 20 días.

Algunos personalizados más complejos pueden tardar aproximadamente 30 días.

Durante periodos de gran volumen logístico como 11.11, Navidades o Año Nuevo Chino, los envíos internacionales pueden retrasarse entre 15 y 20 días adicionales.

Si un envío internacional superase 60 días, el cliente podrá solicitar un reembolso, salvo pedidos realizados durante el periodo de vacaciones asiáticas de febrero, donde el plazo puede extenderse hasta 90 días.

Si el pedido ya se encuentra en proceso de fabricación, no será posible cancelarlo.

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📍 ORIGEN DE LOS ENVÍOS

Todos nuestros pedidos se envían desde Guadalajara (España).

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📅 FESTIVOS LOCALES

• Corpus Christi (fecha variable entre mayo y junio)
• Día de Castilla-La Mancha — 31 de mayo
• Virgen de la Antigua — 8 de septiembre
• Feria de Guadalajara — 12 y 13 de septiembre

En estos días no se realizan envíos.

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⚠️ AVISO SOBRE RETRASOS GENERALES

Durante periodos de gran volumen logístico como Black Friday, Navidades, 11.11 o puentes festivos, pueden producirse retrasos generalizados en las empresas de transporte.

DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones de artículos personalizados, salvo error por nuestra parte.

No devuelva ningún producto sin contactar antes con nosotros.

TELÉFONO: 610665191 (De lunes a Jueves de 10:00 a 14:00 horas), también Whatsapp

EMAIL: info@joyasbaratas.es

Si se devuelve un artículo personalizado sin contacto previo con nosotros, todos los gastos generados serán a cargo del cliente y no podrá optar a devolución de dinero o cambio.

1. Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma y hasta 14 días naturales tras su recepción:

Previo contacto con nosotros, el cliente deberá devolver el artículo tal cual lo recibió, nuevo, en perfectas condiciones y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura, que podrá imprimir en el apartado "Mi cuenta" de nuestra tienda online.

Si no dispone de impresora, puede adjuntar una nota con la referencia de su pedido, que podrá encontrar en alguno de los emails que recibió cuando lo hizo.

Hay dos opciones de devolución:

1. Si se trata de un cambio por otro artículo o talla, realiza el pedido del artículo correcto en nuestra tienda online y dentro de ese paquete te adjuntaremos la etiqueta para pegar en el sobre de la devolución y llevarlo a una oficina de Correos.

Cuando nos llegue tu devolución y comprobemos que todo está correcto, procederemos a reembolsarte el importe del artículo, restando el coste del envío.

2. Si es una devolución sin cambio, lleva tú mismo el paquete a Correos y devuélvelo como "CARTA CERTIFICADA", para asegurar su contenido y evitar problemas con extravíos.

Si decides utilizar un método de envío más económico y sin código de seguimiento, no nos responsabilizamos en caso de que se pierda.

La dirección para devoluciones está indicada al final.

Tenemos opciones más urgentes si la devolución lo requiere, pero tenga en cuenta que los gastos son más elevados. Nos puede consultar si así lo necesita.

Si el envío de su pedido ha sido gratuito por haber superado los 39 euros, o se ha beneficiado de una tarifa reducida, en caso de devolución de algún producto, se hará un nuevo recálculo y se realizará el abono correspondiente, en base al nuevo precio del pedido, descontando el precio de dicho artículo. En caso de no llegar a los 39 euros restando el producto devuelto, se devolverá el precio de ese producto, pero restando los gastos de envío reales que se hubieran sumado en su pedido menor a 60 euros.

Ejemplo:

El cliente compra dos productos por valor de 20 euros cada uno (40 euros en total). El envío es gratuito.

Cuando recibe su pedido, quiere devolver uno de los artículos de 20 euros. Su pedido se quedaría con un valor de 20 euros, sin derecho a envío gratuito, por lo tanto, haciendo el nuevo recálculo, le devolveríamos 20 euros menos los gastos de envío ocasionados, según tarifas vigentes y transportista elegido.

La dirección para devoluciones es la siguiente:

JOYASBARATAS

C/ Tomillo, 52

19198 - Tórtola de Henares

Guadalajara

2. No se aceptarán bajo ningún concepto envíos a portes debidos, salvo acuerdo verbal o escrito con el cliente.

3. Así mismo, si se trata de un cambio por otro artículo que requiera un nuevo envío, deberá hacerse cargo también de los gastos de transporte ocasionados.

4. WWW.JOYASBARATAS.ES será responsable de todos los costes que un cambio o devolución acarreen, siempre y cuando se trate de un error por nuestra parte (envío de algún artículo erróneo o mercancía rota y defectuosa*).

Defectuosa: En caso de recibir un artículo con defecto evidente o rotura, hay que comunicarlo en un plazo de 24 horas tras la recepción, transcurridos los cuales no podremos tener constancia real de que el daño haya sido por culpa del transporte, por lo que la devolución será nula.

El reenvío de un artículo en esta situación se realizará con la modalidad CORREOS A DOMICILIO. No enviaremos por empresa de mensajería urgente, salvo a petición del cliente asumiendo él ese sobrecoste.

Excepto artículos listados en la categoría "OUTLET" con precio reducido, ya que ello se debe precisamente a productos con alguna tara o defecto.

5. Los artículos grabados y personalizados no admiten cambio ni devolución.

6. Las devoluciones recibidas fuera del plazo legal de 14 días naturales no podrán optar a devolución del dinero y solo podrán cambiarse por otro artículo o por un vale por el mismo importe de la compra original, incluso aunque sea debido a un fallo en la grabación por nuestra parte. Por eso es muy importante atenerse a los plazos legales del comercio electrónico y cumplir rigurosamente con los plazos de devolución.

Puede consultar más detalles sobre nuestras grabaciones y devoluciones en el "Aviso Legal" de nuestra web, a pie de página.

7. Por motivos de higiene, no se podrán devolver ni cambiar piercings o pendientes.

8. No admitimos devoluciones o reclamaciones por retrasos normales en la entrega debido a fallos puntuales con la empresa de transportes. Ya indicamos que los plazos de entrega son estimados y no siempre se cumplen al 100% en todos los envíos, especialmente en fechas señaladas y de alto tránsito de paquetes como Navidades, Semana Santa, puentes o festivos nacionales.

Si algún pedido se extravía, hay que esperar a que la empresa de transportes lo confirme.

Una vez confirmado el extravío, se procederá al envío de otro artículo similar o a la devolución del dinero al cliente.

Los plazos de respuesta a una reclamación dependen exclusivamente de la agencia de transportes contratada.

9. Si recibimos un pedido devuelto "rehusado" por el cliente y el contenido es un artículo personalizado, no se devolverá el dinero del pedido, porque los productos son inservibles para reventa.

Si se trata de un artículo sin personalizar, se devolverá el importe correspondiente al artículo, pero descontando los gastos de envío originales y también los que ocasione dicha devolución hasta nuestras instalaciones.

Para información más ampliada y detallada, revise nuestro "AVISO LEGAL", a pie de página.